Front Office Innames Publieke Ruimte

Beschrijving

Het Front Office Inname Publieke Ruimte behandelt meldingen en klachten over innames openbaar domein die de burger meldt via mail of telefoon. De meeste meldingen kan de dienst meteen behandelen en dan bewaart men de gegevens van de melder niet. Sommige meldingen moet de dienst verder opvolgen. In dit geval houdt men de contactgegevens van de melder bij de specifieke vergunningsaanvraag. Zo kan men deze burger verder informeren over de opvolging van zijn melding. Zie ook de verwerking 'Controles en handhaving Innames Publieke Ruimte'.

Gegevens

Over wie?

Wie de front office contacteert en/of aannemer, horecazaak waarover melding of klacht gaat.

Welke persoonsgegevens?

• A1: Persoonlijke identificatiegegevens
• B. Contactgegevens

Welke gevoelige persoonsgegevens?

Er zijn geen gevoelige persoonsgegevens van toepassing.

Rechtmatigheid

Type

Taak van algemeen belang of uitoefening van het openbaar gezag

Verduidelijking

Decreet van 22 december 2017 over het lokaal bestuur, Art. 2.

Bewaartermijn

1 jaar bij vragen en meldingen. Tot de definitieve afhandeling bij klachten en op voorwaarde dat de klacht is opgenomen in het klachtenregister. Zie selectielijst voor gemeenten 301.01.04.